Verzendbeleid | jeanskunst.com
Bij jeanskunst.com, de officiële webshop van Jeans Kunst, streven wij ernaar om een betrouwbaar, transparant en zorgvuldig verzendproces te bieden. Ons verzendbeleid is opgesteld om klanten duidelijk inzicht te geven in hoe wij bestellingen verwerken, verpakken en verzenden. Wij vinden het belangrijk dat elke bestelling veilig, nauwkeurig en volgens hoge kwaliteitsnormen wordt behandeld.
1. Verwerking van bestellingen
Elke bestelling die via jeanskunst.com wordt geplaatst, wordt zorgvuldig gecontroleerd voordat deze wordt verzonden. Ons team zorgt ervoor dat alle artikelen overeenkomen met de gekozen varianten zoals maat, kleur en model. Producten ondergaan een kwaliteitscontrole zodat je er zeker van kunt zijn dat je een artikel ontvangt dat voldoet aan de standaarden van Jeans Kunst.
Bestellingen worden in chronologische volgorde verwerkt. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of speciale promoties, kan de verwerking iets langer duren, maar wij zorgen altijd voor een correcte en betrouwbare afhandeling.
2. Verpakking en zorg voor producten
Bij Jeans Kunst hechten we veel waarde aan veilige en duurzame verzendpraktijken. Bestellingen worden verpakt in stevige materialen die geschikt zijn om het product tijdens het transport te beschermen. Waar mogelijk gebruiken wij milieuvriendelijke verpakkingsopties, in lijn met onze inzet voor verantwoorde productie en duurzaamheid.
De verpakking wordt afgestemd op het type artikel. Zo worden kledingstukken netjes gevouwen en beschermd, terwijl accessoires afzonderlijk kunnen worden verpakt om schade te voorkomen.
3. Verzendproces
Zodra een bestelling is verwerkt en verpakt, wordt deze overgedragen aan een betrouwbare logistieke partner. Wij selecteren verzendpartners die zorgvuldig omgaan met pakketten en bekendstaan om hun professionele bezorgdiensten. Hoewel externe omstandigheden het vervoersproces soms kunnen beïnvloeden, blijft Jeans Kunst nauw betrokken bij iedere zending om een zo soepel mogelijk verloop te waarborgen.
Klanten kunnen hun bestelling volgen via het trackingsysteem dat beschikbaar is in hun account op jeanskunst.com, zodra een bestelling is verzonden. Dit systeem biedt inzicht in de status van het pakket tijdens elke stap van de reis.
4. Internationale verzendingen
Jeans Kunst bedient klanten in verschillende landen. Voor internationale bestellingen gelden dezelfde zorgstandaarden wat betreft verpakking en verwerking. Bij grensoverschrijdende verzendingen kunnen lokale voorwaarden of douaneprocedures van toepassing zijn. Klanten worden aangemoedigd om op de hoogte te zijn van eventuele lokale regelgeving die invloed kan hebben op de ontvangst van het pakket.
5. Niet leverbare pakketten
In gevallen waarin een pakket niet kan worden afgeleverd — bijvoorbeeld door onvolledige of onjuiste informatie bij de bestelling — wordt het pakket doorgaans geretourneerd naar ons magazijn. Wanneer dit gebeurt, wordt de klant via het accountoverzicht op jeanskunst.com op de hoogte gesteld. Daarna wordt een passende oplossing aangeboden, zoals opnieuw verzenden of annulering van de bestelling volgens de geldende voorwaarden.
6. Beschadigde of ontbrekende artikelen
Bij Jeans Kunst wordt elk pakket met aandacht verzonden. Mocht er bij ontvangst toch sprake zijn van een beschadigd, incorrect of incompleet product, dan kan de klant via het eigen account op jeanskunst.com een melding registreren. Wij beoordelen elke situatie zorgvuldig en bieden een passende oplossing, zoals vervanging of verwerking via ons retourbeleid.
7. Verantwoordelijkheid en zorg
Hoewel Jeans Kunst samenwerkt met betrouwbare verzendpartners, blijven wij betrokken bij elke stap van het verzendproces. Ons team streeft ernaar om verzendproblemen tot een minimum te beperken en een veilige levering te garanderen. Wij blijven voortdurend werken aan verbetering van onze logistieke processen om klanten de best mogelijke ervaring te bieden.